Termos e condições

TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA DE PRODUTOS DE CERÂMICA

1. Compra: Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda em fornecer informações verdadeiras e precisas sobre si mesmo, incluindo nome, endereço de entrega e informações de pagamento válidas.
2. Disponibilidade: Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Como nossos produtos são feitos à mão, podem ocorrer variações de cores e tamanhos entre as peças. Caso um item não esteja disponível após a compra, entraremos em contato para oferecer uma solução adequada, como reembolso ou substituição por um produto similar.
3. Preços e Pagamento: Os preços dos produtos são apresentados em nossa loja virtual em moeda local e incluem impostos aplicáveis. O pagamento é realizado no momento da compra e pode ser feito por meio de cartão de crédito, débito ou Pix.
4. Entrega: Faremos o possível para enviar os produtos o mais rápido possível após a confirmação do pagamento. Devido ao processo de fabricação artesanal, o prazo de entrega varia de 45 a 60 dias. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de problemas logísticos ou operacionais das transportadoras.
5. Orçamentos: Orçamentos são válidos por 30 dias a partir da data do primeiro orçamento fornecido. Decorrido este prazo sem aprovação/contração, os valores de nossos produtos estão sujeitos à alterações sem aviso prévio. Todos os preços nos orçamentos excluem os custos de frete.
6. Trocas e Devoluções: Aceitamos trocas e devoluções dentro de um prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso. Os custos de envio para troca ou devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.
7. Privacidade: Respeitamos a privacidade dos nossos clientes e protegemos todas as informações pessoais fornecidas durante a compra. Não compartilharemos seus dados com terceiros, exceto para fins de processamento da compra.
8. Alterações nos Termos e Condições: Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com estes Termos e Condições. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco. Agradecemos pela sua confiança em nossos produtos.